返金のご案内
返金およびサブスクリプション解約のご案内
施行日: 2026年9月20日
FitUpのWeb有料サービス（デジタル名刺、ランディングページ、ERP等）をご利用いただく前に、返金・解約基準を分かりやすく確認できます。
1. 自動更新と解約
- •すべての有料サブスクリプションは解約するまで自動的に更新されます。自動決済の周期は商品の契約期間（1ヶ月・6ヶ月）と同じで、料金プラン画面および決済画面に表示されます。
- •ユーザーはサブスクリプション管理画面からいつでも解約を申請できます。
- •解約後も現在の決済期間終了日までは利用でき、次回決済日から自動決済が停止します。
- •開始済みの利用期間については、原則として部分返金は行いません。
- •ただし、前払い商品（6ヶ月）を期間中に解約する場合は、すでに利用した期間を除く残余期間分を日割計算して返金します。
2. 返金可能な場合
- •決済日から7日以内で、有料機能を利用していない場合は全額返金を申請できます。
- •当社の責めに帰すべき事由によりサービスを利用できない場合、未利用期間を日割りで返金します。
- •法令上返金が必要な場合は、関連法令を優先して適用します。
3. 返金が制限される場合
- •決済日から7日を超過した場合
- •公開ページ、名刺、ERPデータなど有料機能またはサブスクリプション特典をすでに利用した場合
- •プロモーション、無料体験、無償提供特典
- •利用規約違反によりサービス利用が制限された場合
4. 返金申請方法
- •返金または決済に関するお問い合わせは support@fituphub.com までご連絡ください。
- •申請は1営業日以内に確認し、承認されたカード返金はカード会社により3〜7営業日かかる場合があります。
5. 利用・決済履歴
- •サブスクリプション管理画面で現在のプラン、次回決済日、決済手段、解約予約状態を確認できます。
- •決済および返金処理履歴は、決済確認、返金処理、お問い合わせ対応のため法令に従い保管されます。
6. 前払いプラン（6ヶ月）の解約と返金
- •6ヶ月の前払いプランは、決済日に契約期間全体の利用料が一括で請求されます。
- •利用期間中に解約を申請された場合、すでに利用された期間を除き、残余期間について日割り計算で返金します。
- •日割り返金額は（実際のお支払い金額 ÷ 契約期間の総日数）×残余日数で計算します。割引適用商品は割引後の実際のお支払い金額を基準とします。
- •返金申請は support@fituphub.com で受け付け、承認後カード会社の処理期間により3~7営業日かかる場合があります。
事業者: BEARTO
代表: 김용운 (Kim Yongwoon)
事業者登録番号: 858-06-02919
メール: support@fituphub.com