개인정보처리방침

FitUp 개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 4월 2일

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다. • 회원 가입 및 관리: 본인 인증, 회원 식별, 계정 관리 • 서비스 제공: 수업 예약, 쿠폰 관리, 출석 관리 • 회계 관리(FitUp Biz): 매출/비용 기록, 장부 관리, 내보내기 • 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 • 고객 지원: 문의 대응, 공지사항 전달 • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상 • AI 콘텐츠 생성: FitUp Blog 서비스에서 AI 콘텐츠 생성 시 입력한 키워드 및 설정 정보는 AI 모델 제공사(Anthropic, Google, OpenAI)의 API를 통해 처리되며, 회사는 이를 별도로 저장하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 파기

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. • 회원 탈퇴 시: 즉시 파기 (단, 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관) • 전자상거래법에 따른 보존: 계약 또는 청약 철회 기록 5년, 결제 및 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년 • 통신비밀보호법에 따른 보존: 접속 기록 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

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6. 개인정보의 안전성 확보 조치

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7. 쿠키(Cookie)의 사용

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8. 개인정보보호 책임자

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