환불 안내
환불 및 구독 해지 안내
시행일: 2026년 9월 20일
FitUp의 웹 유료 서비스(디지털 명함, 랜딩 페이지, ERP 등)를 이용하기 전에 환불·해지 기준을 쉽게 확인할 수 있도록 정리했습니다.
1. 정기구독 자동갱신과 해지
- •모든 유료 구독은 해지 전까지 자동으로 갱신됩니다. 자동결제 주기는 상품별 약정 기간(1개월·6개월)과 같으며, 결제 화면과 요금제 화면에 표시됩니다.
- •이용자는 구독 관리 화면에서 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다.
- •해지를 신청하면 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
- •이미 시작된 이용 기간에 대해서는 원칙적으로 부분 환불이 제공되지 않습니다.
- •다만 6개월 선결제 상품을 기간 중 해지하는 경우, 이미 이용한 기간을 제외한 잔여 기간분을 일할 계산하여 환불합니다.
2. 환불 가능 기준
- •결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- •회사 귀책으로 서비스 이용이 불가능한 경우, 미사용 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
- •법령상 청약철회 또는 환불이 필요한 경우 관련 법령을 우선 적용합니다.
3. 환불이 제한되는 경우
- •결제 후 7일이 경과한 경우
- •유료 기능을 이미 사용했거나 공개 페이지·명함·ERP 데이터 등 구독 혜택을 이용한 경우
- •프로모션, 무료 체험, 무상 지급 혜택
- •이용약관 위반으로 서비스가 제한된 경우
4. 환불 신청 방법
- •환불 또는 결제 문의는 support@fituphub.com 으로 신청할 수 있습니다.
- •접수 후 영업일 기준 1일 이내에 확인하고, 승인된 환불은 카드사 처리 기간에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
5. 이용 및 결제 내역
- •구독 관리 화면에서 현재 플랜, 다음 결제일, 결제 수단, 해지 예약 여부를 확인할 수 있습니다.
- •결제 및 환불 처리 이력은 결제 확인, 환불 처리, 고객 문의 응대를 위해 관련 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
6. 선결제 상품(6개월) 해지 및 환불
- •6개월 선결제 상품은 결제일에 약정 기간 전체 이용료가 한 번에 청구됩니다.
- •이용 중 해지를 신청하면 이미 이용한 기간을 제외하고 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
- •일할 환불액은 (실제 결제 금액 ÷ 약정 기간 총 일수) × 잔여 이용일수로 계산하며, 할인 적용 상품은 할인된 실제 결제 금액을 기준으로 합니다.
- •환불 신청은 support@fituphub.com 으로 접수하며, 승인된 환불은 카드사 처리 기간에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
상호: 비아르토
대표: 김용운
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