Politica de Privacidad de FitUp

Recopilamos la siguiente informacion personal para proporcionar nuestros servicios. [Obligatorio] • Correo electronico: Creacion de cuenta e inicio de sesion • Nombre (apodo): Identificacion dentro del servicio • Info de inicio de sesion social (Google, Apple): Inicio de sesion simplificado [Opcional] • Numero de telefono: Notificaciones de reserva, soporte al cliente • Foto de perfil: Visualizacion dentro del servicio • Informacion de tienda (centro): Gestion del centro (gerentes) [Recopilacion Automatica] • Registros de acceso, info del dispositivo, direccion IP, cookies • Registros de uso del servicio (historial de transacciones, registros de reservas, etc.)

La informacion personal recopilada se utiliza para los siguientes propositos. • Registro y gestion: Verificacion de identidad, identificacion de miembros, gestion de cuentas • Provision de servicio: Reserva de clases, gestion de cupones, gestion de asistencia • Gestion contable (FitUp Biz): Registro de ingresos/gastos, libros contables, exportacion • Procesamiento de pagos: Pagos y reembolsos de servicios de pago • Soporte al cliente: Respuesta a consultas, envio de avisos • Mejora del servicio: Analisis de estadisticas de uso, mejora de calidad • Generacion de contenido IA: Las palabras clave y configuraciones ingresadas para la generacion de contenido IA en el servicio FitUp Blog se procesan a traves de las APIs de los proveedores de modelos de IA (Anthropic, Google, OpenAI), y la Empresa no almacena estos datos por separado.

La informacion personal se destruye sin demora una vez cumplido su proposito. • Al eliminar la cuenta: Destruccion inmediata (excepto cuando la ley requiera retencion) • Ley de comercio electronico: Registros de contratos/retiros por 5 anos, registros de pago/suministro por 5 anos, registros de quejas de consumidores por 3 anos • Ley de privacidad de comunicaciones: Registros de acceso por 3 meses

No proporcionamos informacion personal a terceros como regla. Las excepciones incluyen: • Cuando el usuario ha dado consentimiento previo • Cuando lo requiere la ley o para cumplir obligaciones legales • Cuando se proporciona informacion minima necesaria a procesadores de pago (Toss Payments, Stripe) • Cuando se transmiten datos de prompt a las APIs de proveedores de modelos de IA (Anthropic, Google, OpenAI) para la generacion de contenido de IA (no se incluye informacion personal)

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos: • Solicitar ver la informacion personal que posee la Empresa • Solicitar correccion de informacion personal inexacta • Solicitar eliminacion de informacion personal innecesaria • Solicitar suspension del procesamiento de informacion personal • Eliminacion de cuenta a traves de configuracion del servicio o soporte al cliente Estos derechos pueden ejercerse a traves de la configuracion del servicio o contactando a support@fituphub.com.

Tomamos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de la informacion personal: • Encriptacion: La informacion importante como contrasenas se encripta para almacenamiento • Control de acceso: El acceso a informacion personal se limita al personal minimo necesario • SSL/TLS: Comunicacion encriptada para transmision de datos • Reglas de seguridad de Firebase: Control de acceso a base de datos Firestore • Auditorias de seguridad regulares: Verificacion de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad

Usamos cookies para la conveniencia del usuario. • Proposito: Mantener estado de sesion, gestion de sesiones, guardar preferencias del usuario • Gestion de cookies: Los usuarios pueden rechazar el almacenamiento de cookies a traves de la configuracion del navegador. Sin embargo, rechazar cookies puede limitar el acceso a algunos servicios que requieren inicio de sesion.

La Empresa designa un Oficial de Privacidad para supervisar el procesamiento de informacion personal y manejar quejas de usuarios. • Contacto: Equipo de Privacidad de Bearto Studio • Correo: support@fituphub.com Para reportar o consultar sobre violaciones de privacidad, tambien puede contactar a las autoridades relevantes en su jurisdiccion.